クレーム対応研修

２月７日（火）役職者が集まりクレーム対応に

ついての研修を行いました。クレームに関する

担当者によるクレームについての講義を受けた後、

実際の事例をもとにグループワークを行いました。

 

 

 

 

 

 

活発な議論の中、様々な意見が出され今後の対応に

活かしていくことでまとまりました。

今後も継続して研修を行い、接遇向上に

力を入れていきます。